|
| |
|
|
Organisatie en kwaliteit
Nét iets meer doen dan van je wordt verwacht. Meedenken met je klant. Duidelijk zijn over wat er wordt geleverd en wanneer. Dat alles – en nog veel meer – verstaan wij onder kwaliteit. Kwaliteit zit in mensen, maar het is naïef te veronderstellen dat daarmee de kwaliteit voldoende borging heeft. M&I/Partners hanteert dan ook een formeel kwaliteitsmanagementsysteem dat ISO gecertificeerd is. Zo voeren we bijvoorbeeld op structurele basis projectevaluaties uit en hanteren we een formele klachtenprocedure. We trekken conclusies uit onze bevindingen en bezien hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
De bevordering van kwaliteit kent vanzelfsprekend ook HR-dimensies. Adviseurs krijgen ruime opleidingsfaciliteiten en mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Ervaren adviseurs nemen nieuwkomers op sleeptouw en zorgen voor kennis- en informatieoverdracht.
| |
|
