home / markten / overheid / terug
Home English Werken bij Contact
Overheid
Zorg
Onderwijs
Woningcorporaties
Veiligheidsregio's

Overheid


Onder de noemer ‘elektronische overheid’ werkt de overheid aan het verbeteren van haar dienstverlening aan burgers en bedrijven. Zo zetten veel overheidsorganisaties nieuwe kanalen in om hun dienstverlening aan te bieden, zoals internet en klantcontactcentra. Ook wordt er gewerkt aan kwaliteitsverbetering (kortere doorlooptijden, eenvoudiger procedures, minder fouten).
M&I/Partners heeft ruime ervaring op het terrein van de elektronische overheid, zowel bij de rijksoverheid en uitvoeringsorganisaties als bij gemeenten. Zo zijn we bij diverse gemeenten betrokken bij de vormgeving van het e-loket. Ook nemen we op rijksniveau deel aan verschillende programma’s om de basisinfrastructuur te realiseren. We doorgronden de gevolgen die veranderingen in de frontoffice hebben voor de achterliggende processen. We zijn vertrouwd met de architectuurprincipes en procesontwerpvraagstukken die samenhangen met de komst van een multichannel omgeving. En we weten wat er nodig is om de samenwerking tussen gemeenten onderling en met andere overheidsorganisaties goed te organiseren.

Bekijk ook
ICT Benchmark Gemeenten

Ervaring
Gemeente Den Haag
Gemeente Rotterdam, dienst Jeugd, Onderwijs en Samenleving
Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten
UWV
Gemeente Rotterdam

Publicaties
De kleine CMMI voor diensten
Betere dienstverlening vraagt om slimme processen
Geboortedatum als service
Zilvervloot of Haagse Armada?
Toewijding/03
Nieuws
M&I Projectleider Digitale Bereikbaarheidskaart
Jos Smits stelt zich voor
Den Haag is klaar voor de Wabo
ICT Benchmark Gemeenten ontvangt keurmerk KING
meer nieuws
Wilt u weten wat wij nog meer voor uw sector kunnen betekenen?

Neem dan contact op met Bas Hoondert: bas.hoondert@mxi.nl of (033) 4 220 220.